Operations Coordinator (Xico)

Impacto del rol
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de mesa de control, asegurando la correcta ejecución de procesos operativos y administración de inventarios para asegurar el mayor volumen de trámites posible enviado a decisión con Cuentas Nuevas, así como seguimiento de métricas clave y atención a requerimientos de los canales de venta.
Será el enlace principal con managers de ventas y agencias externas, facilitando la toma de decisiones oportunas y la mejora continua.
Responsabilidades Principales
Mínimo 2 años en mesa de control, operaciones, logística o áreas afines.
Experiencia liderando equipos de más de 8 personas.
Interacción directa con áreas comerciales o agencias externas.
Excel medio (reportes, tablas dinámicas, macros).
Manejo e interpretación de KPIs.
Conocimiento de Microsoft (Power Point, Word, To do).
Enfoque en experiencia del cliente y eficiencia de procesos.
Inglés intermedio (no requerido, es un plus).<...