Operations Manager B2C - pour AMP (Bpost company)

Pour notre activité Opérations B2C, à savoir la distribution des abonnements aux journaux, nous recherchons un Operations Manager - B2C au niveau national.

L' Operations Manager – B2C assume la responsabilité finale de la coordination end-to-end (process, qualité, budget, performance management, … ) de tous les aspects liés à la distribution des abonnements aux journaux.

Ce poste est rattaché au Directeur Operations. L'équipe B2C compte au total une quinzaine de collaborateurs, à savoir 4 Regional Night Transport Coordinators qui supervisent chacun plusieurs Local Quality Operators pendant la nuit, ainsi que 2 postes (1 Data Performance expert et 1 Employé administratif qualité) au siège social pendant les heures de bureau pour le soutien administratif, l'analyse des données et des processus, et le reporting.

Coordination et mise en œuvre de projets

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