【お問い合わせ対応】シェアサイクリングの使い方、返却方法など

雇用形態 派遣社員 採用予定 若干名 募集背景 増員 業務内容 *シェアサイクリングサービスの会員様や、利用を検討中の方からの問い合わせ対応（電話、メール）をお願いします*



《よくあるお問い合わせ》

・自転車の利用方法

・返却について



《業務の流れ》

①ヒアリング

②マニュアルに沿ったご案内

③対応内容のログを残す



電話とメール対応の両方があり、事前に振分けがされています。

受電の目安は1ｈに6～7本程度です。

マニュアル通りの案内で解決できるシンプルな問合せが多いですが、

トラブルで不満を募らせているお客様からの電話もあるので、

落ち着いた対応や柔軟な対応が求められます。

その分、問題解決能力や顧客対応力を伸ばせるお仕事です(^^)b 勤務地 宜野湾市
勤務時間 9：00～18：00

*勤務時間相談OK* 休日・休暇 ・週休2日シフト制

・有給休暇など 待遇・福利厚生 ・社会保険完備

・マイカー通勤OK(無料駐車場あり)

・交通費支給（当社規定あり）

・服装・髪型・ネイル自由

・手厚い研修、サポートあり 求めるスキル・経験・免許・資格 《こんな方、歓迎♬》

・コール業務の経験がある方

・土日祝の出勤が可能な方

・チームワークを大切にできる方

・臨機応変な対応が得意な方