Partner Experience Specialist

Responsabilidades

• Gestión de la demanda de partners: Recoger, estructurar y priorizar las necesidades y solicitudes de los partners.
• Convertir estas necesidades en requerimientos claros y accionables.
• Coordinar los flujos de trabajo con IT, Propuesta de Valor y Negocio.
• Monitorizar el roadmap asociado a la demanda y a los productos aseguradores de los partners.
• Evolución y mejora continua de productos: Asegurar que las evoluciones de producto están alineadas con la estrategia de Zurich y el catálogo asegurador de los partners.
• Identificar oportunidades de mejora en coberturas, procesos operativos y experiencia digital.
• Validar que cada evolución aporta valor real al partner y mejora la experiencia del cliente final.
• Definición de propuestas de valor para nuevos partners: Analizar segmentos, modelos de negocio y ecosistemas para detectar oportunidades aseguradoras.
• Diseñar propuestas de valor dif...