Performance Manager Communication Center (m/w/d)

Lowell Financial Services GmbH · Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Essen

Job Type

Full time

Posted

June 08, 2026

Job Description

Summary
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Performancemanger Communication Center (m/w/d) in Vollzeit
Job Description
Als Performancemanager Communication Center (m/w/d) bist Du verantwortlich für
eine permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten Kennzahlen
eine Optimierung der Arbeitsprozesse sowie der Schnittstellen zu internen und externen Partnern
Dialerkampagnenerstellung & -Steuerung
Optimierung/Analyse der Outbound Kampagnen (Kontenprüfung)
die Sicherstellung der Umsetzung von Kundenanforderungen in der Telefonie/SMS
regelmäßige Erstellung von Kampagnen ( Kampagnenmanagement)
die Planung und Überwachung von Mahnläufen (Standard- und Aktionsläufe) sowie Onboardingprozessen
Komm in unser Team, wenn Du
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