Pós vendas oficina e fábrica

A Moto4 CFMOTO está contratando Analista Sênior de Pós-Vendas, Oficina e Peças para atuação presencial em Curitiba/PR. Buscamos uma pessoa experiente, organizada e com perfil operacional forte para cuidar do relacionamento com clientes após a venda, controle de revisões, OS, peças, garantias, orçamentos, agendamentos, coletas e apoio à oficina. Principais atividades: - Atender clientes de pós-venda por WhatsApp, telefone, Dealer Chat e canais da empresa; - Acompanhar clientes que precisam realizar revisão; - Ligar para clientes com revisões vencidas ou próximas de vencer; - Abrir, acompanhar e atualizar OS no Bling; - Organizar orçamentos de peças e serviços com base nas informações dos mecânicos; - Enviar orçamento ao cliente e acompanhar aprovação; - Após aprovação do cliente, autorizar a oficina/mecânicos a seguir com o serviço; - Acompanhar pedidos de peças, prazos e pendências; - Entrar em contato com a fábrica/portal quando necessário; - Acompanhar processos de garantia; - Age...