Práctica Experiencia Cliente - Vitacura

Objetivo del cargo

Consolidar y gestionar la información de experiencia de clientes Hyundai, asegurando la entrega oportuna de reportes y el seguimiento de resultados para impulsar acciones de mejora continua.

Responsabilidades

• Consolidar la reportería semanal y mensual cuantitativa de plataforma Hyundai.
• Realizar seguimiento y analizar resultados cualitativos de clientes que aporten a la mejora continua, como voz del cliente.
• Reenviar informes de Mr Shopper a cada jefe de sucursal, comercial y zonal de manera semanal.
• Cargar base de datos de clientes en plataforma Hyundai.
• Hacer reenvío de encuestas desde la plataforma Hyundai.

Condiciones de la contratación

• Modalidad: híbrida (presencial/remota).
• Almuerzo incluido en el casino sin costo, y el caso será cubierto por tarjeta alimenticia (aplicable según ubicación).
• Asignación de práctica y compensación para su aporte y ...