Prácticas en Guest Experience

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Nos ayudarás a dar un soporte constante al cliente, asegurando que su estancia con nosotros sea excelente:-)

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas

• contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono, presencialmente
• seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de todo está a su gusto
• soporte en la gestión de incidencias
• soporte administrativo general al departamento

Requisitos

• Perfil: Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas
• Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus
• Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas
• Resolutiva y proactiva
• Que sepa trabajar en equipo
• Buena gestió...