Prácticas en Guest Experience

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Nos ayudarás a dar un soporte constante al cliente, asegurando que su estacnia con nosotros sea excelente:-)

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas

Tareas:

• contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono, presencialmente


• seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de todo está a su gusto


• soporte en la gestión de incidencias


• soporte administrativo general al departamento

Requisitos

Perfil:

Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas

Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus

Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas

Resolutiva y proactiva

Que sepa...