Product Operations Analyst / It Coordinator Xico Valle De Chalco Solidaridad

En Freeway México buscamos un perfil junior (nivel de entrada o recién egresado) para apoyar las operaciones de Product Management. Este rol se enfocará en la coordinación del seguimiento de tickets, comunicación con stakeholders y reporte de KPIs a lo largo de procesos de gestión de incidentes, servicios y demanda.

• Licenciatura concluida en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería de Software o afín.
• Inglés avanzado (C1) con robusta comunicación escrita y verbal.
• Buenas habilidades de comunicación y cómodo interactuando con múltiples stakeholders.
• Conocimiento básico de metodologías Agile/Scrum.
• Organizado, detallista y proactivo.
• Cómodo trabajando con datos en herramientas como Power BI / Excel.
• Experiencia 0–2 años de experiencia.
• Experiencia o exposición a herramientas de tickets o gestión de proyectos (ej. Azure DevOps, Jira) es un plus.