Project Manager de Transformación Digital y Operaciones

Objetivo del Rol

Liderar, estructurar y ejecutar de punta a punta la migración del sistema ERP de la empresa, la unificación del canal de E-commerce con Atención al Cliente, y el despliegue de la plataforma de autogestión para el canal Mayorista (B2B).

Principales responsabilidades

• Liderar la implementación y migración del sistema ERP de la compañía.
• Coordinar el relevamiento, depuración y validación de datos para la puesta en marcha del nuevo sistema.
• Diseñar y optimizar procesos administrativos y operativos dentro del nuevo entorno digital.
• Coordinar pruebas, capacitaciones y acompañar la salida en vivo del proyecto.
• Liderar la implementación de herramientas de atención al cliente y centralización de canales de contacto.
• Participar en la definición y mejora de procesos vinculados a e-commerce y postventa.
• Coordinar el desarrollo e implementación de la plataforma de autogestión para clientes mayo...