Projectleider Processen OV-Betalen

Voor R.E.T. N.V. zoeken wij een Projectleider Processen OV-Betalen. Je werkt in het Programmateam OV-Betalen. Het team bestaat uit een programmamanager en zeven projectleiders, waarvan jij één van de projectleiders bent. De projectleiders vormen een mix van interne en externe medewerkers. Er is een coördinator voor de migratie die de planning bewaakt en aangeeft wie wanneer wat doet, en een IT-projectleider die het technische fundament bewaakt en verder uitbreidt.

Je krijgt de verantwoordelijkheid om de (service)processen die geraakt worden door nieuwe productintroducties te beschrijven en te implementeren. Je zorgt dat servicemedewerkers weten wat ze moeten doen en dat zij de benodigde werkinstructies ontvangen. In samenwerking met de voorbereiding van marktintroducties lever je de input aan het testteam, zodat de juiste zaken getest worden. Jij bent verantwoordelijk voor het werkend en getest opleveren van processen die de werking van de producten ondersteunen.

Res...