Job Description
Depuis , papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.
Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons dexplorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.
Avec plus de collaborateurs, papernest simpose comme un leader du marché européen.
En tant que Quality Analyst, tu observes et analyses les échanges clients pour renforcer la qualité des télévendeurs, coordonnes léquipe et les acteurs concernés, et transformes les données en insights clairs et utiles.
Tes futures missions :
Pilotage et assurance qualité
Contrôle aléatoire de la qualité des écoutes pour les sites internes et exter...
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