RECEPCIONISTA AUDITOR NOTURNO

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes.
• Realizar auditoria nas contas e fechamentos.
• Atender telefone, WhatsApp e e-mails.
• Efetuar reservas e prestar informações sobre o hotel.
• Receber pagamentos e realizar fechamento de caixa.
• Registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes.
• Manter a organização da recepção e dos registros do setor.
• Garantir atendimento cordial e de qualidade aos hóspedes.
• Zelar pela organização e bom funcionamento da recepção.
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes.
• Cumprir os procedimentos e normas internas do hotel.
• Assegurar a correta conferência de reservas, pagamentos e documentos.
• Realizar a passagem de turno com informações claras e completas.
• Contribuir para a satisfação e boa experiência dos hóspedes.