Location
são paulo
Job Type
Full-time
Posted
June 07, 2026
Job Description
Receber, acolher e atender hóspedes de forma personalizada e elegante, assegurando que os processos de check‑in, estada e check‑out sejam realizados com excelência, agilidade e cordialidade, em conformidade com os padrões de hospitalidade, atuando como ponto de contato, facilitando a comunicação entre os hóspedes e demais áreas do hotel.
Responsabilidades e atividades:
- Realizar processos de check‑in e check‑out com precisão, cordialidade e eficiência;
- Receber hóspedes de forma calorosa e personalizada, garantindo uma primeira impressão memorável;
- Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis, horários e diferenciais exclusivos;
- Atender ligações e mensagens, direcionando solicitações para os setores responsáveis;
- Auxiliar na realização de reservas e alterações de hospedagem;
- Registrar preferências de hóspedes no sistema, PMS CRM, assegurando personalização em futuras estadias;
- Antecipar ...