Location
centro (área 1)
Job Type
Full-time
Posted
June 17, 2026
Job Description
_**GRAN HOTEL CIUDAD DE MÉXICO SOLICITA**_
**RECEPCIONISTA**
**Objetivo del Puesto**
Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a huéspedes y visitantes, realizando procesos de check-in y check-out, resolviendo solicitudes y garantizando una experiência positiva, comunicándose de manera efectiva en español e inglés.
**Funciones y Responsabilidades**
- Recibir y atender a huéspedes nacionales e internacionales.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes en español e inglés.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, tarifas y atractivos turísticos.
- Coordinar solicitudes especiales con otras áreas (housekeeping, mantenimiento, reservas).
- Gestionar reservaciones y modificaciones en el sistema.
- Manejar cobros, facturación y arqueos de caja (según aplique).
- Registrar incidencias y dar seguimiento a quejas o solicitudes.
- Cumplir con políticas, procedimientos y estánd...
**RECEPCIONISTA**
**Objetivo del Puesto**
Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a huéspedes y visitantes, realizando procesos de check-in y check-out, resolviendo solicitudes y garantizando una experiência positiva, comunicándose de manera efectiva en español e inglés.
**Funciones y Responsabilidades**
- Recibir y atender a huéspedes nacionales e internacionales.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes en español e inglés.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, tarifas y atractivos turísticos.
- Coordinar solicitudes especiales con otras áreas (housekeeping, mantenimiento, reservas).
- Gestionar reservaciones y modificaciones en el sistema.
- Manejar cobros, facturación y arqueos de caja (según aplique).
- Registrar incidencias y dar seguimiento a quejas o solicitudes.
- Cumplir con políticas, procedimientos y estánd...