Recepcionista De Hotel (Ciudadela de Menorca)

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia fluida y memorable.
• Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
• Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
• Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
• Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5.
• Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como recepcionista en hoteles 4 o superior (muy valorable).
• Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.
• Dominio del español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.
• Experiencia con PMS hotele...