RECEPCIONISTA D'HOTEL

- Donar la benvinguda als clients de l'hotel- Assignació d'habitacions- Atendre tots els requisits dels hostes abans, durant de la seva estança a l'hotel- Manejar la caixa de recepció (cobrament de clients, canvis de divises, tancament de caixes en torns i diaris)- Atendre les trucades telefòniques, email, etc., agafant reserves d'habitacions, restaurant i de serveis interns quan sigui necessari.- Promoció de tots els serveis de l'hotel- Gestionar les reserves individuals i promoure la venda d'habitacions- Ofereix informació als serveis de l'hotel i informació turística.- Realització check-in i check-out als hostes.- Gestionar les reclamacions i suggeriments dels clients i solucionar les incidències que es puguin produir durant el torn.- Ser responsable de la facturació, el cobrament i el tancament de caixa durant el seu torn.- Realització del tancament diari de les caixes de l'hotel, així com l'enviament dels documents corresponents als estaments oficials referents als clients allo...