Reservation Executive

BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO

Il Reservation Executive si occupa di tutte le fasi della prenotazione, dall'accoglienza della

richiesta al corretto inserimento dei dati e dei pagamenti, contribuendo attivamente alla

soddisfazione dei nostri ospiti e al successo commerciale dell'hotel ed assicura che ogni

prenotazione venga processata in linea con gli standard aziendali.

RIFERIMENTO GERARCHICO

Riporta a: Reservation Manager

PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ

Gestione Completa delle Prenotazioni:

● Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro

24 ore, garantendo l'accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.

Mantenimento Dati e Sistemi:

● Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere

aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS). Gestione

Com...