Responsable de Formación de Operaciones (Vitoria-Gasteiz)

Responsable de Operaciones – Expatriación LATAM (Colombia, Brasil o Perú)

ABAI está reforzando nuestras plataformas en Colombia, Brasil y Perú y busca un Responsable de Operaciones con experiencia en el sector de contact center que actualmente esté en España y esté dispuesto a expatriarse a LATAM durante al menos 12 meses (prorrogable).

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento del modelo operativo.
• Seguimiento de indicadores operativos y financieros.
• Alcance de la satisfacción del cliente.
• Liderar equipos y coordinar con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en el sector de contact center.
• Actualmente en España.
• Disponibilidad para expatriarse a LATAM (Colombia, Brasil o Perú) por al menos 12 meses, prorrogable.
• Habilidad de liderar equipos y coordinar con áreas de soporte.
• Conocimiento de indicadores o...