Responsable Junior Automatisation Opérationnelle & Relations Clients | CDI

Clem' · Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France

Location

Neuilly-sur-Seine

Job Type

CDI

Posted

June 30, 2026

Job Description

La mission
Dans le cadre du développement et du déploiement de la technologie Clem’ sur les territoires, nous recherchons un(e) Responsable Junior Automatisation Opérationnelle & Relations Clients au cœur de l’expérience utilisateur.
Véritable pilier opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des usagers et le bon fonctionnement de nos services au quotidien.

Vos missions :
Mettre en place des actions concrètes (outils, communication, pédagogie) pour améliorer l’adoption et la satisfaction

Conforter le rôle de leader de Clem’ dans le traitement technologique et la justesse opérationnelle

Superviser quotidiennement le suivi et la résolution des tickets avec vos équipes (venir en renfort en cas de besoin notamment pour les clients grands comptes)

Identifier les points de friction et les solutions à déployer

Former et accompagner...
        

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