Responsable qualité/ experience clients h/f

BYmyCAR · Laxou, Lorraine, France

Location

Laxou

Job Type

CDI

Posted

June 17, 2026

Job Description

Missions
Pilotage de la qualité : Garantir le respect des standards qualité dans tous les processus.
Amélioration continue : Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives pour améliorer la qualité attendue.
Audit et suivi : Réaliser des audits qualité internes et externes, et veiller à la conformité avec les normes et autres certifications pertinentes.
Gestion des non-conformités : Identifier, analyser et résoudre les non-conformités et anomalies dans les processus qualité.
Formation et sensibilisation : Former et sensibiliser les équipes aux exigences qualité et aux bonnes pratiques.
Reporting et analyses : Produire des rapports de performance et d'indicateurs qualité et proposer des solutions adaptées.
Veille réglementaire et normative : Suivre l'évolution des normes et réglementations en matière de qualité et s'assurer de leur bonne application au sein de l'entreprise.
Gestion des insatisfac...
        

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