Responsable réception H/F

Description du poste

Notre client, un hôtel franchisé de 74 chambres appartenant à un groupe hôtelier régional, basé à Beaune (21), recherche un(e) Chef de Réception en CDI (ouverture possible à un contrat saisonnier).

Afin de structurer et dynamiser son département Réception, vous rejoignez une équipe soudée dans un environnement collaboratif, au sein d'un établissement où le propriétaire est fortement impliqué, garantissant une prise de décision rapide et un soutien direct sur les sujets stratégiques.

A ce titre, vous managez, encadrez et animez une équipe de 4 à 6 réceptionnistes : organisation des plannings, gestion des priorités et montée en compétences des collaborateurs. Vous supervisez l'accueil et la fidélisation de la clientèle en garantissant le respect des standards de la franchise, et assurez un rôle d'interlocuteur(trice) transversal(e) auprès des autres responsables (restaurant, spa, direction).

De même, vous pilotez la maîtri...