Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Was wir bieten: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub pro Jahr
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kostenlose Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 600€ Jahresbudget
Corporate Benefits
Gute Verkehrsanbindung
Kostenlose Parkplätze
Coro-Bike Leasing
Intensives Onboarding Was Sie bei uns bewegen: Sie bearbeiten interne Reklamationen eigenständig nach der 8D-Methodik und sorgen für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
Dabei analysieren Sie Fehlerursachen mithilfe gängiger Methoden wie Ishikawa oder 5-Why und leiten geeignete Maßnahmen ab.
Durch die enge Zusammenarbeit mit Produktion, Prozessentwicklung und weiteren Schnittstellen treiben Sie die Lösungsfindung aktiv voran.
Sie werten Fehlerdaten und Trends aus, erkennen Optimierungspotenziale und unterstützen so die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Prozessen.
Kennzahlen zu Reklamationen bereiten Sie strukturiert auf und e...