Location
Cologne
Job Type
full-time
Posted
June 28, 2026
Job Description
Stellenbeschreibung
Qualifikationen
- Du unterstützt unsere internen User im 1st-Level-Support bei Fragen und Störungen in der Salesforce Cloud und löst Tickets im Standard-Setup
- Du stellst die Datenqualität sicher, führst Dublettenprüfungen durch und nutzt Data Loader sowie Import Wizard für Massen-Updates
- Du verwaltest Benutzer, Profile, Permission Sets sowie Felder, Objekte und Page Layouts direkt im Salesforce Setup
- Du erstellst und optimierst Reports und Dashboards für verschiedene Fachbereiche in Salesforce
- Du dokumentierst Prozesse in der Wissensdatenbank und erstellst Schulungsunterlagen für neue Features
- Du testest neue Releases, prüfst Systemänderungen und zeigst im Alltag, wie wir mit Salesforce noch mehr erreichen können
Qualifikationen
- Du hast mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support, CRM-Support oder in einer Salesforce-nahen Rolle
- Du verstehst grundlegende Support-, Ticket- oder IT-Service-P...
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