Secretária Administrativa - IPANEMA/RJ

Responsibilities

• Agendamento de avaliações com os fisioterapeutas, garantindo organização e eficiência da agenda.
• Atendimento aos pacientes de forma presencial, telefônica e por WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre tratamentos, valores e condições de pagamento.
• Acompanhamento e resgate de leads, com foco em conversão de interessados em agendamentos.
• Conversão dos atendimentos em avaliações, por meio de abordagem consultiva, identificando a necessidade do paciente e orientando sobre o melhor encaminhamento.
• Controle e atualização constante da agenda, evitando conflitos de horários.
• Realização de cobranças quando necessário, mantendo postura profissional e cordial.
• Alimentação e atualização do sistema com informações corretas dos pacientes.
• Apoio às rotinas administrativas da recepção, assegurando um atendimento organizado, acolhedor e eficiente.