Senior Trainer Customer Contact Center

Inspireer anderen en maak impact als ervaren trainer bij het Customer Contact Center van ASN Bank.

Wat ga je doen

Binnen het Customer Contact Center zijn wij op zoek naar een ervaren trainer met ruime kennis van en ervaring met klantcontact. Naast trainen en coachen (ook van de trainers), is de senior eindverantwoordelijk van de kwaliteit en doorontwikkeling van alle trainingen, coachingstrajecten en leerinterventies. Je beweegt je op tactisch en operationeel niveau en bent een stevige gesprekspartner voor het management. Daarbij heb je scherp oog voor ontwikkelingen binnen én buiten de organisatie en vertaal je deze proactief naar impactvolle leer- en ontwikkelinitiatieven.

Jouw verantwoordelijkheden