Seniorrådgiver/forretningsutvikler

Alle i Norge har oppgaver de må løse hos Skatteetaten eller Folkeregisteret i løpet av året, og mange kontakter oss for hjelp og veiledning. For å være tilgjengelige og møte brukernes behov på en god måte, jobber vi kontinuerlig med utvikling og forbedring. Nå har du muligheten til å bli med i et tverrfaglig produktteam som har som mål å forbedre kvaliteten på etatens brukermøter. Bli med som forretningsutvikler i førstelinjetjenesten, hvor vi forvalter og videreutvikler våre kanaler og interne støttesystemer for veiledning.
Hva går jobben ut på?
Som forretningsutvikler vil du utforske og vurdere forbedringsområder for å sikre en bedre brukeropplevelse. Du vil arbeide med innsiktsarbeid, prototyping og utvikling av nye løsninger. I tillegg vil du jobbe med å sette mål og målbilder for utviklingen, samt gjennomføre endrings
- og innføringsaktiviteter. Dialog og oppfølging av fagområdene vil også være en viktig del av dine arbeidsoppgaver.
Hvilken kompetanse er viktig i denne...