Service Advisor

Taakbeschrijving

Je staat in voor het onthaal van onze klanten. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt onze klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken.

In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.

Klanten adviseren omtrent de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken.

Administratieve verwerking van klantengegevens.

Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats.

Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.

Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen.

Skills en vaardigheden

Technische kennis

Ervaring in garagesector

Ervaring in omgang met klanten

Kennis van IT toepassingen

Aanbod

Een gevarieerde functie met de nodige uitdaging.