Service application desk (Rif. 98659)

Azienda leader nel settore ICT e punto di riferimento per l'innovazione e la trasformazione digitale delle imprese ricerca un/una Service Application Desk da inserire nel proprio team.

La risorsa entrerà a far parte del team con il ruolo di Service Application Desk, diventando il punto di riferimento per i clienti durante l'intero ciclo di vita dei progetti legati all'implementazione, configurazione e gestione di un software CMMS (Computerized Maintenance Management System).

Nello specifico, si occuperà di:

• gestire il primo contatto con il cliente, fornendo assistenza e supporto tecnico-funzionale;
• raccogliere e analizzare i requisiti tecnici e funzionali, traducendo le esigenze del cliente in soluzioni applicative;
• configurare e personalizzare il software sulla base dei processi e delle specifiche esigenze aziendali;
• supportare il cliente nelle fasi di avvio del sistema, ga...