Location
itu
Job Type
Full-time
Posted
June 17, 2026
Job Description
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Como Service Delivery Lead , você será o elo fundamental entre a estratégia de negócios dos nossos clientes e a excelência operacional das nossas squads. Você atuará liderando nossos gestores (Service Delivery Manager), garantindo que a entrega de valor (Discovery e Delivery) ocorra dentro dos padrões de rentabilidade, prazo e qualidade técnica exigidos pela Quality Digital.
Como será o seu dia a dia:
1. Gestão de Entrega & Eficiência Operacional:
- Gerenciar e orquestrar o fluxo de trabalho das squads, garantindo a aplicação de metodologias Ágeis, Lean e Design Thinking para otimizar o Time-to-Market.
- Monitorar e atuar sobre indicadores de impacto e fluxo, especificamente: Lead Time, Cycle Time, Work in Progress (WIP) e Quality (DoR/DoD), visando entregas mais rápidas e redução de gargalos.
- Assegurar o alinhamento entre estratégia e execução (Program...