Service Delivery Manager (H/M)

La compañía promueve la igualdad de oportunidades, independientemente de cualquier condición personal, mediante planes corporativos centrados en la no discriminación y en el fomento de un entorno de respeto. Asimismo, garantiza un comportamiento ético entre todas las personas que forman parte de la organización.

Responsabilidades

• Gestión de la relación operativa con cliente: asegurar una comunicación eficaz, participando en comités y facilitando la colaboración entre equipos internos y personal del cliente.
• Coordinación operativa: supervisar las operaciones diarias, asignar y priorizar tareas, garantizar cumplimiento de plazos y estándares de calidad, y resolver incidencias operativas.
• Gestión de equipos: coordinar y supervisar al equipo técnico, promoviendo su desarrollo profesional.
• Implantación de procedimientos y mejora continua: asegurar el cumplimiento de procesos operativos y fomentar su ...