Service Delivery Manager (Infraestrutura)

Estamos em busca de um(a) profissional sênior de Tecnologia da Informação para atuar em uma posição estratégica, combinando a gestão de projetos de TI com a liderança das operações de suporte e serviços.

Buscamos alguém com perfil altamente autônomo, proativo e orientado à melhoria contínua, capaz de transitar entre áreas técnicas, usuários e liderança executiva, garantindo a evolução dos processos, a qualidade dos serviços prestados e a entrega bem-sucedida de projetos de tecnologia.

Principais responsabilidade

• sGerenciar projetos de TI, desde o planejamento até a implementação e acompanhamento dos resultados
• .Coordenar iniciativas utilizando metodologias ágeis e tradicionais, conforme a necessidade do negócio
• .Liderar operações de Service Desk e Suporte de TI, garantindo eficiência operacional e cumprimento dos níveis de serviço (SLAs)
• .Atuar na gestão de incidentes, problemas, mudanças e melhorias contínuas, seg...