Job Description
Kiinnostaako sinua IT-tukitehtävät ja haluat kasvattaa omaa teknistä osaamistasi? Haemme nyt globaalille IT-ulkoistuspalveluita tarjoavalle asiakkaallemme CGI:lle asiakaspalveluhenkistä Service Desk Specialistia työskentelemään teknisessä asiakastukitehtävässä.
Työtehtäväsi
Kyseessä on puhelimitse ja sähköpostitse tehtävää Windows työasemaympäristöön liittyvää laajaa teknistä asiakastukityötä, sisältäen myös mm. etäasennuksia ja käyttöopastusta. Tehtävässä vastaat yritysasiakkaiden tukipyyntöihin, teet vianmäärittelyä ja ratkot laite- ja sovellustukeen liittyviä teknisiä vika- ja häiriötilanteita etäyhteyksiä hyödyntäen.
Mitä toivomme sinulta
Koulutustaustaltasi voit olla esimerkiksi tietojenkäsittelyn tradenomi, datanomi tai insinööri. Myös harrastuneisuus tietotekniikan parista on erittäin arvokasta, joten kerrothan siitä hakemuksessasi.
Olet toivottavasti jo työskennellyt asiakaspalvelutehtävissä ja viihdyt ihmisten parissa, neuvoen ...