Location
valencia
Job Type
Full-time
Posted
July 07, 2026
Job Description
Metrica España está en búsqueda de un/a Service Operations Manager con una sólida trayectoria y experiencia demostrable para unirse a nuestro equipo.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Responsabilidades principales: Supervisar y gestionar las operaciones diarias de los servicios de IT, garantizando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.
Liderar la gestión de incidencias críticas en producción, coordinando equipos, realizando análisis de causa raíz y asegurando una resolución rápida y eficaz.
Implementar y optimizar procesos basados en ITIL, incluyendo la gestión de incidencias, problemas, cambios y la gestión de la configuración (CMDB).
Participar activamente en el proceso de gobierno de cambios ITSM, incluyendo la asistencia a reuniones de CAB (Change Advisory Board), la revisión y aprobación de cambios, y el soporte a ...
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Responsabilidades principales: Supervisar y gestionar las operaciones diarias de los servicios de IT, garantizando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.
Liderar la gestión de incidencias críticas en producción, coordinando equipos, realizando análisis de causa raíz y asegurando una resolución rápida y eficaz.
Implementar y optimizar procesos basados en ITIL, incluyendo la gestión de incidencias, problemas, cambios y la gestión de la configuración (CMDB).
Participar activamente en el proceso de gobierno de cambios ITSM, incluyendo la asistencia a reuniones de CAB (Change Advisory Board), la revisión y aprobación de cambios, y el soporte a ...