Job Description
Das sind Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung des ServiceteamsAnsprechpartner für Kunden aus dem Zuständigkeitsgebiet bei ServiceeinsätzenSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch strukturiertes Reklamationsmanagement und schnelle Bearbeitung technischer sowie kaufmännischer KundenanliegenOptimierung von Arbeitsabläufen und Ressourcenplanung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im AußendienstSicherstellung der Effizienz und Profitabilität bei ServiceeinsätzenÜberwachung der Arbeitsqualität und Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften Das bringen Sie mit
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss alternativ eine Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d)Berufserfahrung im Kundendienst, bevorzugt innerhalb der Baumaschinenbranche
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