ServiceNow CMDB Analyst / Developer — CSDM Framework & Data Quality (España)

Una compañía con operación IT a gran escala busca un/a Senior CMDB / CSDM Analyst en ServiceNow para liderar el gobierno, calidad y modelo del CMDB como fuente de verdad de la organización. Proyecto fiable largo plazo, hasta 2028.

Lo que harás

• Implementar, evolucionar y mantener el CSDM Framework (Foundation, Common Services Data Model, Application Services, Service Offerings).
• Diseñar y mantener el modelo de CIs: clases, atributos, relaciones, ciclo de vida.
• Definir e implementar Identification y Reconciliation Rules para evitar duplicados y mantener consistencia.
• Trabajar con Normalization Data Service (NDS) para asegurar normalización de datos.
• Liderar la estrategia de data governance: ownership, stewardship, políticas de calidad, KPIs de salud del CMDB.
• Asegurar data quality continua: completitud, exactitud, freshness, trazabilidad.
• Usar Discovery y Service Mapping como fuentes de datos que alimentan e...