Job Description
Servicio a Clientes – Plaza San Luis y Citadina (México)Requisitos:Escolaridad: Bachillerato o superior.Preferible residir cerca del área de trabajo.Disponibilidad para trabajar rotativo.Experiencia mínima 1 año en atención al cliente.Conocimiento intermedio de Excel y Word.Dominio de navegadores y plataformas de comunicación: Zoom, Teams, GoToMeeting.Oferta:Sueldo $4,755 quincenal.Prestaciones de ley.Bonos por desempeño.Horario 1 p.M. a 9 p.M., lunes a domingo, con un día de descanso a la semana.Fines de semana (viernes a domingo) salida a 10 p.M.Responsabilidades:Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes vía teléfono, correo y chat.Registrar y actualizar información en sistemas internos.Dar seguimiento a pedidos y tramites hasta resolución.Monitorear niveles de satisfacción del cliente y cumplir indicadores de desempeño.Canalizar casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.Brindar atención y apoyo a los operadores.Asesor de Servicio al Cliente – Grupo de Prue...