Servicio Al Cliente Y Ventas Telefónicas

Somos Kemi México, nos dedicamos a la comercialización de productos para diversas industrias, buscamos un agente de servicio al cliente y ventas telefónicas.
- Brindar el apoyo necesario al área operativa para que el proceso de ventas se ejecute adecuadamente.
- Soporte y asistencia a Dirección de Operaciones
- Recibe y atiende llamadas telefónicas.
En su caso canaliza la llamada a la persona indicada.
- Cotiza vía telefónica o whatsapp a clientes de mostrador, realiza la venta y la factura.
- Programar los pedidos y monitorear que hayan sido entregados conforme a los requisitos.
- Recepción y envío de muestras
- Gestionar documentación de compra-venta
- Instructivos y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad
- Recaba comprobante de pagos de clientes y los reporta a cobranza y/o administración
- Envía correos de cobranza y llamadas telefónicas a clientes pendientes de pago
- Expide, recaba y analiza las encuestas de satisfacció...