Servicio de atención al cliente

Buscamos una persona con experiencia en atención a incidencias/usuarios y alta orientación al detalle.

Funciones principales

• Gestionar y resolver incidencias técnicas de usuarios.
• Realizar pruebas funcionales, de regresión y validación de versiones.
• Mantener actualizada la documentación y base de conocimiento.
• Experiencia en soporte técnico, gestión de tickets o QA.
• Conocimientos de SQL Server, logs y análisis de errores.
• Familiaridad con herramientas como Jira, ServiceNow, Git, SVN o Confluence.
• Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cliente.

Se valorará