Soporte administrativo y gestión de clientes

Se busca persona para unirse a nuestro equipo en Mataró, con un enfoque principal en mejorar la relación con nuestros clientes y distribuidores. La responsabilidad clave será asegurar que cada contacto con el cliente conduzca a una solución completa y positiva, cubriendo tanto aspectos técnicos como administrativos. Podrás gestionar el proceso completo de atención al cliente, desde responder preguntas iniciales y peticiones hasta resolver cualquier problema. Este rol también implica una parte importante de apoyo comercial. Participarás en la identificación de potenciales clientes, en la creación de propuestas y presupuestos, y realizarás una selección inicial de contactos para el equipo de ventas. Serás un enlace esencial entre departamentos como Marketing, Administración, Logística y Ventas, promoviendo una comunicación clara y una coordinación efectiva. Mantener la información en nuestro sistema CRM/ERP de forma precisa es crucial para la fiabilidad de los datos y el buen funcionamie...