Job Description
¿Qué buscamos?
Buscamos un profesional Soporte RPA (L3) responsable de brindar soporte avanzado a los procesos automatizados, resolver incidentes complejos y realizar mejoras en los bots y plataformas de RPA.Propósito del puestoGarantizar el funcionamiento estable y continuo de la plataforma RPA, respondiendo de manera rápida y efectiva ante incidencias o interrupciones del servicio, y manteniendo una comunicación fluida con los equipos técnicos y los clientes internos.Responsabilidades principalesResolver incidentes complejos de RPA escalados desde niveles L1 y L2.Monitorear la salud de los bots y de las plataformas de RPA.Optimizar procesos automatizados existentes y proponer mejoras técnicas.Colaborar con equipos de desarrollo para implementar soluciones de manera segura y eficiente.Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos.Conocimientos:Experiencia avanzada en plataformas RPA Automation Anywhere, UiPath y Power Automate.Conocimiento de orquestadores de RPA....