Location
puebla
Job Type
Full-time
Posted
June 21, 2026
Job Description
Empresa de desarrollo de software especializada en soluciones para tiendas de abarrotes, autoservicio y distribuidoras (tipo Neto, Escorpión, entre otras) se encuentra en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico para brindar atención y acompañamiento a nuestros clientes en el uso de nuestros módulos operativos.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios del software (vía remoto y presencial).
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con los módulos de:
- o Almacén e inventarios
- o Facturación y punto de venta
- o Compras y movimientos de producto
- o Reportes y control administrativo
- Capacitar a clientes en el uso del sistema y sus diferentes funcionalidades.
- Documentar incidencias, soluciones y mejoras detectadas.
- Dar seguimiento a tickets hasta su resolución.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico (preferentemente en sistemas administrativos, ERP o POS).
- Con...
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios del software (vía remoto y presencial).
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con los módulos de:
- o Almacén e inventarios
- o Facturación y punto de venta
- o Compras y movimientos de producto
- o Reportes y control administrativo
- Capacitar a clientes en el uso del sistema y sus diferentes funcionalidades.
- Documentar incidencias, soluciones y mejoras detectadas.
- Dar seguimiento a tickets hasta su resolución.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico (preferentemente en sistemas administrativos, ERP o POS).
- Con...