Spécialiste produit - Support technique / Équipements médicaux

Le spécialiste produit est responsable de diriger les activités de soutien technique, d’implantation, de maintenance et de service après‑vente du système Optomonitor. Ce rôle vise à assurer une performance optimale du produit dans les salles de cathétérisme, à minimiser les temps d’arrêt et à agir comme lien clé entre les équipes des ventes, de la R‑D, de l’ingénierie et les clients. L’Ingénieur de service joue un rôle essentiel dans l’amélioration de l’utilisation du produit, l’augmentation de la satisfaction client et le soutien au développement continu des produits.

Responsabilités principales

Soutien technique et implantation

• Diriger les activités de soutien produit pour le système Optomonitor.
• Agir comme premier point de contact technique, analyser les problématiques et effectuer un diagnostic.
• Coordonner, escalader les dossiers d’installation, d’intégration, de dépannage et la résolution des problèmes de façon efficace afin de minimi...