Specjalista/ Specjalistka Wsparcia Klienta

Jako Specjalista / Specjalistka Wsparcia Klienta będziesz odpowiadać za kontakt z klientami oraz obsługę zgłoszeń dotyczących urządzeń elektrycznych i elektroniki użytkowej. Twoim zadaniem będzie udzielanie informacji, pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz informowanie klientów o przebiegu spraw reklamacyjnych. W swojej pracy będziesz współpracować z zespołem oraz osobami odpowiedzialnymi za obsługiwaną markę urządzeń.

Jakie zadania czekają na Ciebie?

• odpowiadanie na pytania Klientów dotyczące urządzeń elektrycznych i elektroniki użytkowej,


• kontakt z Klientami w języku angielskim (telefon, e-mail)


• informowanie Klientów o statusie prowadzonych spraw reklamacyjnych


• obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji i obsługi Klientów,


• budowanie eksperckiego wizerunku firmy o...