Location
tarragona
Job Type
Full-time
Posted
July 07, 2026
Job Description
La Selva del Camp, T, ES, 43470
- El principal objetivo del puesto es garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de telecomunicación, desde el punto de vista tanto del hardware como del software, solucionando incidencias y ayudando a los usuarios con problemas técnicos.
- Se trata de un puesto de soporte operacional que requiere una sólida comprensión de la empresa y el impacto de las incidencias en los trabajadores y su capacidad para realizar sus funciones.
- Cumplir con las solicitudes de servicio en el marco de la herramienta de soporte técnico informático para poder priorizar la carga de trabajo dentro del área de responsabilidad respectiva. La correcta actualización de los tickets y el enlace proactivo con los analistas de ServiceDesk también son cruciales para el éxito de este rol.
- Comprender el proceso de gestión de incidencias y garantizar que este proceso junto con los estándares y procedimientos técnicos e informá...