Job Description
Funciones principalesSupervisar las operaciones diarias de recepción.Coordinar y apoyar al equipo de recepcionistas.Atender quejas, solicitudes y situaciones especiales de clientes.Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y protocolos.Apoyar en la asignación de habitaciones y control de ocupación.Elaborar reportes operativos y administrativos.Sustituir al gerente de recepción en su ausencia.RequisitosExperiencia previa en recepción o atención a clientes.Conocimiento en sistemas hoteleros (PMS).
Habilidades de liderazgo y organización.Inglés intermedio (deseable).
Disponibilidad de horario.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General2 años de experienciaIdiomas: InglésConocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal, Recepción, Supervisión de operaciones, Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista, area