Superviseur d'Équipe Service Client

Rejoignez notre entreprise en tant que Superviseur d'Équipe Service Client, où votre leadership sera essentiel pour maintenir un service de qualité. Encadrez et supportez vos représentants dans un environnement dynamique.
Dans ce poste permanent, vous serez responsable de la supervision de 3 à 4 représentants, de la coordination des activités et de l'établissement de procédures de travail. Vous veillerez également à l'exécution d'examens de performance, garantissant ainsi l'efficacité de votre équipe. L'organisation d'un inventaire à jour est également une partie cruciale de vos responsabilités.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités avec d'autres départements
• Réaliser des examens de rendement régulièrement
• Établir les horaires de travail pour l'équipe
• Gérer les dépôts et retraits de routine
• Maintenir un inventaire à jour et précis
Requirements:
• Certificat ou diplôme nécessaire
• Une expérience est un atout
• Capacité à travailler da...