Superviseur Service Incendie Planification

Devenez Superviseur dans notre équipe de Planification du Service Incendie au Canada. Votre mission sera d'encadrer et d'optimiser la performance d'une équipe dédiée au service client.
Dans ce rôle, vous serez le moteur du service client de qualité et de l'excellence opérationnelle. Vous encadrerez vos planificateurs, surveillerez la satisfaction client, et assurerez le suivi des performances. Ce poste vous offre l'opportunité d'impacter directement notre réussite collective avec vos compétences en gestion.
Key Responsibilities:
• Conduire des revues individuelles et réunions d'équipe efficaces
• Recruter et développer des talents au sein de l'équipe
• Assurer une couverture adéquate et gérer les absences
• Évaluer les interactions client pour maintenir un haut niveau de service
• Suivre les indicateurs de performance et participer aux discussions stratégiques
Requirements:
• 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'équipe en incendie
• Diplôme d'études seconda...