Supervisor Call Center (Colonia del Valle Centro)

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento. Demuestre su capacidad para optimizar procesos, gestionar recursos e impulsar la eficiencia.

• Dirigir el equipo de Cobranzas.
• Monitorear la operatividad del equipo diariamente.
• Validar el desempeño de la cartera de cobranzas.
• Elaborar los reportes de morosidad.
• Medir la efectividad y productividad.
• Coordinar con proveedores asociados al área.
• Capacitar al personal a cargo.
• Gestionar KPI´s.

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad, Economía o estudios similares.
• Preferible con estudios en negociación y recuperación de créditos.
• 1 año de experiencia en puestos similares.
• Experiencia liderando carteras del sector financiero.
• Conocimiento de Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Gest...